Assistance Trajecto

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Pour obtenir de l’aide concernant le jeu Trajecto, son chargement, le son, la progression sauvegardée ou la confidentialité, contactez Rhynock Games.

Écrire à l’assistance Trajecto

Indiquez si vous jouez sur le Web ou sur iPhone, le modèle de votre appareil, le système d’exploitation et la version du navigateur ou de l’application, ce qui s’est passé et les étapes ayant provoqué le problème. Une capture d’écran peut aider. N’incluez pas de mots de passe, de codes de connexion, d’informations de paiement ni de données personnelles sans rapport avec la demande.

Dessinez. Rattrapez. Montez.

• Tracez une ligne sous l’orbe qui tombe, puis relâchez pour la placer. La ligne est consommée lorsqu’elle rattrape l’orbe.
• Les lignes courtes lancent l'orbe plus haut. Inclinez votre ligne pour diriger vers les anneaux.
• Dans le jeu Web, une ligne nouvellement placée dure jusqu’à six secondes de jeu actif. Elle s’estompe pendant sa dernière seconde.
• Choisissez Entraînement dans le sélecteur de mode ou sur l’écran Comment jouer pour bénéficier de sauvetages et d’énergie de tracé illimités.

Dépannage rapide

Le jeu est en pause ou ne reprend pas

Choisissez Reprendre le vol. Le jeu se met en pause lorsque vous quittez la page ou vous éloignez de la zone de jeu. Les vols récupérés démarrent également en pause. Si le même vol ne reprend toujours pas, utilisez Recommencer pour commencer un nouveau vol.

La page ne se charge pas ou le tracé fonctionne mal

Vérifiez votre connexion, rechargez la page et essayez un navigateur à jour. Fermez les onglets Trajecto ouverts en double et réessayez. Effectuez un court glissement dans le jeu et relâchez sous l’orbe qui tombe. Si le problème persiste, envoyez-nous par e-mail les détails de votre appareil et de votre navigateur.

Il n'y a ni son ni vibration

Consultez Son dans les paramètres du jeu, ainsi que le volume de votre appareil. Touchez le jeu ou cliquez dessus pour autoriser le son dans le navigateur. Le retour haptique est disponible uniquement sur les appareils et navigateurs compatibles. Vous pouvez aussi activer Réduire les animations dans Paramètres.

Ma progression est absente sur un autre appareil

Les scores, traînées, paramètres et vols inachevés sont stockés localement. L’application iPhone, chaque navigateur et chaque adresse de site possèdent des sauvegardes distinctes. La progression de l’ancien aperçu chatgpt.site n’est pas transférée automatiquement vers ce domaine. Il n’existe aucun compte ni service de synchronisation dans le cloud permettant de la restaurer.

Effacer les données du site, utiliser la navigation privée ou supprimer l’application peut effacer votre progression. Ne videz pas le stockage pour résoudre un problème si vous n’êtes pas prêt à perdre ces sauvegardes.

Confidentialité et vos données

Trajecto n'a pas besoin d'un compte joueur. Le jeu actuel n'a pas d'annonces ou d'achats dans l'application. L'inscription à la newsletter n'est pas active et ne soumet pas votre adresse e-mail.